システム障害による４月検針未実施対応について

弊社エネアーク関東の都市ガスをご利用のお客様へ

このたび、都市ガスのガス使用量の検針を行っている東京ガスネットワーク株式会社より、２０２４年４月２日から５日の期間にシステムの不具合が発生し、当該期間での検針が一部実施できなかったこと、検針が未実施の場合は、２０２４年３月使用量に一定の係数を乗じた値を２０２４年４月使用量とすることの連絡がありました。

本事象により、対象となりましたお客様には書面にて個別にお知らせいたします。